腾讯健康发布AI全栈解决方案，以全场景AI Agent打通医疗健康创新全链条

健康 TOM 2026-06-07 15:46

6月5日，在2026腾讯云AI产业应用大会智慧医疗专场，腾讯健康聚焦Agent的创新应用与探索成果，面向用户、医疗机构、药企及研究机构，正式发布AI全栈解决方案；同步展示腾讯健康开放平台、NGES 2026、数字运河等产品与生态体系的重要发展，旨在携手各方合作伙伴以全场景AI Agent打通医疗健康创新全链条，驱动就医体验与效能协同增长。

腾讯健康总裁、腾讯生命科学实验室负责人、腾讯健康普惠实验室负责人吴文达表示：“腾讯健康将继续助力整个产业的升级，为医疗行业提供更好的技术支撑和数据化的基础设施。我们希望与行业伙伴在一起，让医疗资源更可及、让AI Agent在医疗行业成为真正提效的得力助手，为更多的用户提供更普惠、更温暖的医疗服务。”

腾讯健康总裁吴文达

以AI全栈解决方案与开放平台，助力构建医院、医药和用户全场景闭环

当前，AI正从“会回答”的Chatbot向“能做事”的Agent演进，但在医疗领域，仍面临算力调度复杂、经验难以复用、数据孤岛等挑战。为此，腾讯健康正式发布AI全栈解决方案，旨在助力AI在医疗领域加速落地。

腾讯健康医疗产品及解决方案总经理王倩怡介绍，该方案以“四层架构、四类角色、六大提效场景”为核心，底层AI Infra提供异构算力与安全沙箱，模型层整合混元大模型、医疗大模型等自研能力并通过TiONE平台统一交付；技能层汇聚医疗行业标准化Skills；应用层则面向用户、医疗机构、药企及研究机构四类角色，落地就诊、医保、辅诊等14项医疗专属Agent能力，覆盖个人提效、服务提效、办公提效、开发提效、营销提效与流程提效六大场景，实现从底层算力到上层应用的医疗全链路协同。

腾讯健康医疗产品及解决方案总经理王倩怡

在AI全栈解决方案提供底层技术支撑的基础上，医疗AI的关键在于能否嵌入医院服务流程，并提升用户的就医体验。腾讯健康通过开放平台及小程序，围绕医院端、C端用户两大路径落地布局，与行业伙伴一起，让 AI 真正走进医院服务流程，让医院运营效率和用户就医体验同步提升。

腾讯健康用户平台总经理吴志刚介绍，面向医院，腾讯健康开放平台提供智能导诊、智能问答、智能预问诊、报告解读、用药计划、患者召回六大AI能力，覆盖诊前、诊中、诊后全流程，医院可灵活组合这些能力，快速搭建自己的医疗 Agent 服务。面向用户，小程序通过健康管理助手和AI健康问问等产品，实现“问健康、管健康、连健康”的一站式 AI 健康服务。用户可随时咨询健康问题、沉淀家庭健康档案、接收主动关怀提醒，并在需要时连接挂号、体检等线下服务，让 AI 不只出现在医院服务窗口，也能成为用户日常可用的随身健康助手。

腾讯健康用户平台总经理吴志刚

针对药企数字化营销与基层医疗数智化升级需求，腾讯健康还同步展示了NGES与数字运河的最新进展。其中，NGES 2026以全面AI化重构的“重楼”底座与MedAgent Suite智能助手矩阵为核心，推动药企数字化系统从“静态SaaS系统”迈向可随市场与合规政策实时迭代的“数字化能力工厂”。数字运河通过“四方协同生态、三层服务体系”框架，打通药企、药房、患者全链路，助力基层医疗服务从“卖药看病”升级为“全生命周期健康管理”。两大产品与AI全栈解决方案、开放平台共同构成腾讯健康覆盖“医、药、人”全场景的闭环生态。

从国产大数据底座到院域Agent，医疗全链路数字化加速落地

在医疗大数据平台建设这一关键环节，Agent为国产化技术路线提供了可复用的实践路径。国家癌症中心、中国医学科学院肿瘤医院高级工程师郭强介绍，国家肿瘤信息数据共享平台基于腾讯云大数据套件构建，具备生态兼容、全景湖仓、统一管控、极致性能、国产适配和多场景融合六大能力，综合性能、资源利用率大幅提升，有效降低了运营成本，为医疗行业大数据国产化提供了范本。

国家癌症中心、中国医学科学院肿瘤医院高级工程师郭强

从诊前、诊中、诊后的业务流程，到医院底层的专有云与运维体系，Agent的落地场景正在进一步延伸。首都医科大学附属北京朝阳医院系统组组长王通介绍，医院基于专有云打造统一、弹性、安全的云底座。在此基础上，通过AI编程助手实现代码自动生成、智能补全与缺陷检测，有效提升编码效率；利用AI智能体分析海量监控数据，实现告警智能降噪、故障根因自动定位与风险主动预测，将运维从被动响应转向主动防御。

首都医科大学附属北京朝阳医院系统组组长王通

院域AI Agent的共建，让Agent的应用从单点、单环节走向全院域、全流程的协同联动，真正融入医院的每一个服务触点。南通大学附属医院信息中心主任江海林分享道，医院基于腾讯健康开放平台的AI能力，仅用两周快速上线了“通小安”AI助手，并将其嵌入医院公众号。上线后，日均使用人数超3000，科室引导准确率达98%，让医生每日节省大量事务性工作时间。下一步，将把开放平台的能力延伸至复诊管理与连续健康服务。

南通大学附属医院信息中心主任江海林

站在 2026年，我们看到AI不再仅仅是实验室里的概念，而是正在重塑医药价值链的动力，海正药业在这场变革中正大踏步地快步前行。海正药业副总裁兼瀚晖制药总经理文玉蓉女士，为我们揭开了“海正瀚晖×AI赋能医药全链路实践”的全景图，分享海正如何通过“智研、智造、智联”三大引擎，在研发端跑出8个月提名PCC的“加速度”，在生产端构建了浙江首个未来工厂，在营销端打造智能学术助手，以及如何与腾讯健康等伙伴携手，共同织就一张贯通实验室到病床边的数字神经中枢。

浙江海正药业股份有限公司副总裁、瀚晖制药有限公司总经理文玉蓉

圆桌对话：共探医疗AI从技术到场景的实践路径

在圆桌对话环节，深圳华大研究院生物智能研究所主任科学家张勇，华银康医疗集团CIO丁明，迪安诊断技术集团股份有限公司流程与数智中心总经理石焰焰，医渡科技技术创新副总裁、AI架构师李林峰，中康科技AI负责人林少泽，解螺旋CEO劳昕元等多位来自不同医院及企业的嘉宾齐聚一堂，围绕AI agent应用落地、token与skill生态合作、算力协同、垂类大模型到智能体服务落地等前沿话题展开深度对话，共同探讨医疗AI从技术能力到场景落地、从核心医疗到普惠服务的实践路径。