信美相互人寿以康养服务创新实践,打造养老金融新业态

在全球老龄化趋势加剧的当下，人们对养老服务的品质和多元化要求日益增长，如何满足人们对高品质养老生活的需求，成为社会各界关注的焦点。2024年国务院办公厅发布《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》提出要加强养老金融产品研发与健康、养老照护等服务衔接。

在养老保险产品方面,信美相互人寿充分发挥专业及创新优势,推出了多种保障期限灵活、保险利益多样、服务内容丰富的医疗险、年金险、终身寿险、万能险产品,全方位守护“银发群体”的财富和健康需求。

保险行业作为社会保障体系的重要一环，在优化养老资源配置、创新服务供给方面肩负重任。为完善第三支柱配套的康养服务供给,信美相互人寿以轻资产模式打造养老保险产品与康养服务于一体的全生态综合康养生态圈,全力构建全生命周期的“信・美好”康养服务体系，全面涵盖旅居养老、居家养老和住院养老服务,全力满足会员的多元化康养需求。

值得注意的是，信美相互人寿重点关注到了对于健康老人的精神供给，积极开拓创新旅居养老模式。信美希望能将 “被动养老”的传统养老观念向“积极享老”的现代养老观念转变,号召老年人活出自我、自由精彩。

信美围绕“医食住行乐学”六大维度搭建起旅居养老服务体系。同时组建了专业的管家服务团队，经过标准化培训管理，采用“优质旅居基地+贴心旅居管家”的服务组合，为会员提供独具特色的旅居养老服务。2024年，信美尝试驻地管家合作模式，将成熟的服务标准输出至合作旅居基地，保障会员无论身处何处，都能享受到始终如一的高品质旅居服务体验。

截至2024年底，信美相互人寿的旅居养老服务已覆盖11个省份的15个基地，累计有5000多人次参与体验会员们纷纷表示，信美的旅居养老服务品质高、活动丰富、服务精细，让子女省心，为他们带来了全新的生活方式。

随着我国老龄化程度持续加深，养老成为政策发力的重点方向。2025 年政府工作报告也提出“推进社区支持的居家养老”、“完善发展养老事业和养老产业政策机制，大力发展银发经济”，体现了国家对养老服务和银发经济的持续重视和推进。

信美相互人寿也积极响应国家政策，结合会员需求，与行业头部康养机构合作，构建以护理、健康、安全、生活四维一体的管家体系，为会员定制覆盖全国400个城市的居家养老服务并形成“需求评估-方案定制-服务实施-质量追踪”的闭环管理，让长者享受到标准化与个性化相融合的品质养老体验。

在住院养老方面，信美在上海、杭州、苏州、成都、温州等18个城市优选医养结合机构，为有医疗、康复及照护需求的长者提供全方位服务。依托专业医护团队和医疗级适老化设施，打造出“小病不出院、大病有绿通、慢病有管理、康复有特色、服务有温度、照护有专业”的服务特色，通过精细化服务预防疾病、延缓病程，提升长者的生活质量，助力会员实现“老有所养、老有所医、老有所伴、老有所乐”的晚年愿景。

保险与养老的属性天然契合，成为养老产业发展中不可忽视的一支力量。信美相互人寿的养老服务创新实践，不仅为会员提供了丰富多样的养老选择，也吸引了部分会员企业开展战略合作，初步形成“会员-服务-生态”的良性循环，践行了“会员服务会员，会员共建生态”的相互制理念。为推动银发经济、打造品质康养贡献力量。